Chính sách đổi trả
Điều kiện áp dụng
- - Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá không quá 30%.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác và hóa đơn mua hàng.
Yêu cầu sản phẩm
Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và không bị vấy bẩn.
Thời gian đổi hàng
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
Quy định đổi hàng
- - Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
- - Không áp dụng trả hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
- - Không áp dụng đổi với phụ kiện.
Chính sách giao hàng
Phạm vi giao hàng & Thời gian giao hàng
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và quốc tế (tùy vào khu vực cụ thể). Các đơn hàng trong nước sẽ được chuyển đến bạn thông qua đối tác giao hàng uy tín.
Thời gian giao hàng
Nội thành (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ): 1-3 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.
Khu vực quốc tế: 7-14 ngày làm việc (tùy khu vực). Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ lớn hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai.
Chính sách vận chuyển hỏa tốc
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày với các đơn hàng đặt trước 12:00, áp dụng cho các khu vực nội thành lớn với mức phí cộng thêm là 30.000 - 50.000 VND (tùy theo vị trí).
3. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhậnhận, mã vận đơn sẽ được gửi đến email hoặc tin nhắn để bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng giao hàng trực tuyến
4. Kiểm tra hàng trước khi nhận
Để đảm bảo sự hài lòng, bạn được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (màu sắc, kích thước, số lượng, tình trạng đóng gói) trước khi nhận hàng.
5. Lưu ý khi giao hàng
Đối với các đơn hàng thanh toán trước qua thẻ hoặc ví điện tử, nếu đơn hàng không thành công, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Các trường hợp không liên hệ được với khách hàng sau 2 lần giao hàng, đơn hàng sẽ được giữ lại tại bưu cục gần nhất trong vòng 5 ngày trước khi hoàn về.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 84 (024) - 3396 3939
Email: support@TwinStyle.com
Rất hân hạnh được phục vụ bạn và giúp bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị!